Gestionnaire Conseil Aripa en Charge du Recouvrement et de l'Intermédiation Financière des Pensions Alimentaires H/F
Vous êtes à la recherche d'un emploi d'intérêt public, porteur de sens et de responsabilités ? Vous savez être rigoureux, pédagogue, convaincant(e) et un brin négociateur(rice) ?
Dans le cadre d'un surcroît d'activité au sein du service ARIPA, la Caf de l'Ain recrute un Gestionnaire Conseil Aripa en CDI.
Le poste sera à pourvoir le 10 juin 2024.
Qui sommes-nous ?
La Caf de l'Ain est un organisme privé, chargé d'une mission de service public. Elle verse des prestations familiales et sociales (Allocations familiales, Prestation d'accueil du jeune enfant, Rsa) à plus de 100 000 allocataires et à plus de 500 structures en action sociale (Crèches, centres de loisirs). Elle compte près de 300 salariés et son siège social est situé à Bourg en Bresse.
Les Services ARIPA et vérification mènent leur activité dite « mutualisée » pour le compte de la Caf de l'Ain ainsi que pour le compte de 4 autres Caf de la région Auvergne-Rhône-Alpes et d'une mission d'entraide nationale, dans le cadre de l'Agence de recouvrement et d'intermédiation des pensions alimentaires (ARIPA) gérée par la Caisse nationale des allocations familiales (CNAF).
Rejoindre la Caf de l'Ain c'est :
- Agir au sein du réseau des Caf et de la Branche famille de la sécurité sociale, au plus près des besoins de nos concitoyens.
- Intégrer une entreprise qui porte un projet global et qui promeut des valeurs fortes.
- Rejoindre un collectif dynamique et un environnement de travail moderne, qui favorise le développement des compétences, la mobilité, la formation, les parcours d'intégration et offre des métiers divers.
- Bénéficier d'une véritable conciliation vie familiale/vie professionnelle (horaires flexibles, télétravail dès autonomie sur le poste, RTT, aides complémentaires à la garde d'enfant).
- Être accompagné par des avantages connexes à la rémunération : salaires versés sur 14 mois, titres restaurant, intéressement, oeuvres du Cse, Mutuelle d'entreprise
Retrouvez-nous sur internet (missions, organisations, rapports d'activités)
Description du poste
En tant que gestionnaire conseil Aripa, vous devenez un acteur majeur indispensable pour assurer ce service public à nos allocataires.
Vous assurez la gestion et le suivi des dossiers des demandeurs, paiement de la pension alimentaire et suivez les procédures engagées jusqu'à leur recouvrement et vous analysez et veillez à la qualité des dossiers traités.
Vous intégrerez une équipe conviviale de plus de 50 personnes pour le service Aripa avec lesquels vous travaillerez dans un objectif de performance collective, en fonction des résultats à atteindre.
Les raisons de nous rejoindre aux postes de gestionnaire conseil ARIPA :
1-Un métier qui a du sens
En tant que gestionnaire ou vérificateur vous contribuez au recouvrement des pensions alimentaires et facilitez l'accès au droit des allocataires. Vous apportez un soutien aux familles en difficulté et de la sérénité dans un contexte de séparation. Suivre leur dossier et assurer le paiement des pensions alimentaires est un véritable enjeu social pour nos bénéficiaires et aussi une réelle source de motivation pour vous.
2-Un métier aux activités variées
Le rôle du gestionnaire ou vérificateur Aripa se décline en plusieurs activités, entre lesquelles vous devrez régulièrement alterner :
- Analyser et vérifier la complétude des dossiers ;
- Traiter ou vérifier les demandes de paiement des droits et de mise en oeuvre de l'intermédiation financière,
- Suivre les procédures engagées dans le cadre du recouvrement des pensions alimentaires ;
- Analyser et veiller à la qualité des dossiers,
- Mener des entretiens téléphoniques variés auprès de l'ensemble des parties prenantes ;
- Participer à l'entraide auprès du réseau des Caf
3-Un volet relationnel important
Vous serez quotidiennement en contact écrit et téléphonique avec une grande diversité de parties prenantes au cours du suivi de vos dossiers :
- Vous saurez vous montrer pédagogue, convaincant et d'une bienveillante neutralité dans le cadre de de situations potentiellement sensibles.
- Vous saurez informer sur les avancées du dossier d'une manière synthétique.
Profil recherché
Vos compétences
Pour réussir dans vos missions, vous devrez mobiliser de réels savoir-être et savoir-faire :
- Faire preuve d'une bonne aisance relationnelle tant à l'oral qu'à l'écrit et posséder de réelles aptitudes à la négociation.
- Avoir le sens du travail en équipe, une vision collective partagée et collaborer avec votre hiérarchie de façon adaptée.
- Posséder une bonne connaissance des prestations familiales/du droit de la famille, ou d'une capacité à acquérir rapidement ces fondamentaux (Une formation spécifique sera dispensée.)
- Être en capacité de maîtriser rapidement les procédures et outils informatiques de traitement des dossiers.
Votre formation
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 ou vous détenez une expérience similaire sur cette activité.
Informations complémentaires
Le poste est positionné sur le niveau 3 de la classification de la convention collective nationale de la sécurité sociale.
Les avantages liés au poste :
Organisation du travail possible sur 36h ou 39h avec compensation en RTT.
Horaires variables.
Télétravail possible jusqu'à 3 jours dès que l'autonomie dans le poste sera acquise.
Rémunération mensuelle brute de 1808 € sur 14 mois.
Titres restaurants à 11.52€ (participation employeur : 6.91€)
Dispositifs de Compte Epargne Temps, Plan d'Epargne Retraite Collectif et Plan Epargne Interentreprises.
Prévoyances en cas de décès ou invalidité.
Prestations CSE avantageuses.
Contact
Les personnes souhaitant des renseignements complémentaires sur le poste sont invitées à contacter, par mail, la responsable de service ARIPA, Madame Nadia DEHACHE - @.**.
Les personnes intéressées sont invitées à transmettre leur dossier de candidature (CV + lettre de motivation) à l'attention de Madame ROUS, Directrice de la Caf de l'Ain, à l'adresse suivante :
@.** au plus tard le 19 mai 2024 en précisant dans l'objet du mail : « recrutement GC ARIPA ».
Les candidats sélectionnés passeront un test écrit et seront ensuite reçus par un jury interne le 30 mai 2024 (date prévisionnelle).
Prise de poste envisagée le 10 juin 2024.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Découvrez nos avantages