Agent de Production H/F
Notre client spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route, recherche un(e) Employé Production H/F - Marseille
Au sein d'une équipe composée de 4 professionnels du transport.
Vos missions principales seront la gestion administrative des retours des tournées conducteurs et la gestion des ramasses.
En tant qu'Employé Production dédié au retour distribution H/F, vos tâches seront de :
- Accueillir les chauffeurs à leur retour de tournée,
- Enregistrer et valider les livraisons effectuées, mettre à jour le système informatique,
- Transmettre les informations sur les problèmes de livraison au service client ou au service Litige le cas échéant,
- Donner les instructions de chargement concernant les deuxième tours,
- Renseigner les clients sur le suivi de leur enlèvement ou livraison,
- Faire le lien avec le quai pour les chargements,
- Suivre les règlements contre remboursement,
- Enregistrer le retour des supports de manutention,
- Suivre les indicateurs de qualité,
- Affecter aux conducteurs la tournée des ramasses
- Assurer le relationnel client relatif à la gestion des ramasses (appel pour les prévisions, confirmation de la prise en charge etc.),
- Participer à la réflexion autour d'une recherche d'amélioration constante de la qualité avec le Responsable de quai,
- Gérer les aléas du transport,
- Signaler les anomalies.
Profil :
De formation supérieure en Transport/Logistique, vous bénéficiez d'une expérience de qui vous a permis de développer et de mettre en pratique votre expertise de l'exploitation transport.
- Vous maîtrisez les techniques et outils de messagerie.
- Vous possédez une bonne connaissance géographique du secteur.
- Vous détenez les connaissances techniques en production quai (chargements, déchargements, scans).
- Le groupe évoluant dans un contexte international, vous avez un niveau d'anglais professionnel.
- Vous possédez également une bonne maîtrise des outils bureautiques.
Esprit d'équipe - Attention - Autonomie - Capacité à contrôler - Esprit d'analyse - Rigueur - Sens des détails