RECEPTIONNISTE (H/F)
* L’accueil physique et téléphonique des clients ;
* De renseigner la clientèle sur l’environnement proche de l’hôtel, les tarifs pratiqués et sur les différents services proposés par l’établissement ;
* L’enregistrement des arrivés et des départs (check-in/check-out) ;
* L’attribution des chambres et la remise des clés ;
* La gestion des litiges ;
* Préparer la note de chaque client et encaisser les factures ;
* Vendre des prestations annexes ;
* Aider les différents pôles d’activité en cas de besoin aussi bien en chambre qu’au service petit-déjeuner.