Alternance : Analyste d'exploitation - F/H
Neurones IT se positionne sur un haut niveau d'expertise sur les infrastructures, la production, le Cloud, le DevOps et les Réseaux et Sécurité. Aujourd'hui, c'est plus de 1 200 collaborateurs et prestataires de services, et un portefeuille de plus de 250 clients grands comptes.
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons aujourd'hui notre futur Analyste d'Exploitation - F/H en apprentissage qui intégrera un centre de service mutualisé. Pour cela, les missions confiées sont les suivantes (liste non-exhaustive) :
* Analyser et traiter les incidents critiques
* Gérer et suivre les demandes des utilisateurs
* Contrôler les serveurs clients
* Effectuer le maintien en condition opérationnelle (MCO)
* Créer les comptes de boîtes partagées et liste de diffusion
* Prolonger de compte des utilisateurs Microsoft Azure AD
* Lancer les batch ordonnanceur
* Effectuer les mises à jour
Définition des procédures d’exploitation :
* Participer à l’étude et à l’analyse des besoins de l’entreprise en matière de système d’exploitation
* Élaborer et diffuser des procédures d’exploitation
* Mettre en place des tableaux de bord de suivi des performances
* Assurer une veille technologique active et anticiper les évolutions du système et des besoins des utilisateurs
L'environnement technique est le suivant :
* ServiceNow, EasyVista, GLPI
* Microsoft Azure AD
* Centreon
* Snapshots/Patching
Votre profil :
Vous préparez une formation en Informatique (BTS ou Bac + 2). Vous avez le sens du client, de la rigueur et une bonne aptitude à communiquer. Alors vous aussi venez relever les challenges de demain au sein de Neurones IT !
À compétences égales, ce poste est accessible aux personnes en situation de handicap.