Chargé de recouvrement (H/F)
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de recouvrement, basé(e) à Cognac et rattaché(e) au manager de votre pôle qui compte une dizaine de collaborateurs.
Vous serez chargé(e) de recouvrement d'un portefeuille d'impayés garantissant l'atteinte d'un objectif collectif d'encaissement.
Les principales missions sont les suivantes :
- Négocier par téléphone ou par tout autre canal digital avec les clients/débiteurs, pour obtenir le paiement intégral de la dette ou, à défaut, négocier les accords de paiements échelonnés
- Convenir de plans de remboursement et les suivre dans le temps
- Mettre à jour les dossiers avec toutes les informations utiles au recouvrement
- Traiter régulièrement les courriers entrants
- Rendre compte de façon régulière de son activité selon les modalités définies par le manager.
Le profil recherché
Vous avez un profil service client et/ou commercial, une grande capacité d'écoute et une vraie force de conviction doublée d'une incroyable capacité d'adaptation
Vous faites preuve de rigueur dans la gestion des dossiers
Vous appréciez le travail en équipe et savez travailler en collaboration
Type d'emploi : Temps plein, CDD accroissement d'activité
Salaire : 21 500,00€ à 23 500,00€ par an
Programmation :
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
A compétences égales, priorité est donnée aux bénéficiaires de l'obligation d'emploi.
Conditions de l'activité :
- travail en open space
- port d'un casque téléphonique et utilisation simultanée de 2 écrans
- accessibilité par escalier
Experience: Débutant accepté
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités juridiques
Liste des qualités professionnelles:
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.