Apprenti conseiller clients après-vente H/F
Entreprise familiale créée en 1966, PLD AUTOMOBILE rassemble 30 concessions
sur la Métropole Aix-Marseille et Provence, et a pour mission la
distribution des marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Seat, Cupra,
Skoda, Lexus, Suzuki et Audi. Elle fait partie du TOP 20 des plus grandes
entreprises du territoire.
Nos succès se construisent dans le respect de nos collaborateurs, car ils
sont les premiers acteurs de notre réussite !
En intégrant nos concessions, nous vous proposons une grande diversité de
métiers.
Chez PLD AUTOMOBILE, transmettre notre savoir et accompagner les jeunes
talents à la réussite, est une priorité. Chaque année, nous ouvrons nos
portes à l'apprentissage en offrant ainsi des perspectives de carrières aux
plus motivés des apprentis.
Nous sommes à la recherche d'apprentis conseillers clients après-vente H/F
en alternance, pour nos concessions du bassin Aix-Marseille-Provence
(Aix-en-Provence, Marseille, Saint-Victoret, Salon-de-Provence, Pertuis,
Aubagne).
En étroite collaboration avec les conseillers clients mais aussi avec les
équipes "Atelier" et "Magasin", vous aurez pour missions :
* Organisation et planification des interventions
* En relation avec les services de constructeur : transmission
d'informations à caractère technique ou commercial
* Mise à jour et classement de la documentation technique et
commerciale
* Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise
* Établissement de tous documents internes et comptables
* Restitution du véhicule au client
* Gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues)
* Accueil de la clientèle : Rédaction d'ordres de réparation / de
commandes de travaux, Proposition de forfaits / vente additionnelle
de produits et services
* Facturation / encaissement
* Prospection, développement et fidélisation de la clientèle
Les missions sont adaptées en fonction du niveau et des besoins de nos
apprentis, tout en leur permettant de mettre en pratique les activités
prévues dans le cadre de leur formation.
Profil
Dans le cadre d'un diplôme dans le commerce, ou d'une école spécialisée
dans l'automobile, vous avez la fibre commerciale et une réelle appétence
pour la mécanique automobile. Impliqué(e) et communicant(e), vous souhaitez
vous investir dans une équipe professionnelle et appliquer vos
connaissances théoriques sur le terrain.
Salaire selon la grille des salaires alternance 2023 + tickets restaurant.
PLD Automobile, société engagée, étudie à compétences égales toutes
candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
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