Commercial sédentaire Service Après Vente
SERMAS
Concepteur d' équipements sur mesure dédiés à l’industrie de l’aluminium, du cuivre et du carbone.
Au sein du département SERVICES, et plus particulièrement du département Pièces de Rechanges
A partir de l’appel d’offre du Client :
o Réceptionner l’appel d’offre et l’analyser.
o Etudier la faisabilité.
o Etre en contact avec le client avant / pendant et après la réalisation de l’affaire.
o Renseigner l’ERP
o Préparer les fiches techniques et l’offre commerciale pour le client.
o Gérer le suivi des affaires dont il a la charge, au niveau commercial et technique.
o Compléter le fichier commercial en collaboration avec le Directeur du service
o Relancer les clients pour l’obtention de la commande
o Collecter les documents liés à la fabrication et au recouvrement des factures auprès des clients.
o Gérer la revue de contrat et de dossier de suivi des affaires
· A partir du Cahier des charges du Client :
o Etre l'interlocuteur du client sur la partie conception et solutions techniques.
o Conseiller le client sur les solutions à mettre en place.
o Alerter la Direction ou le Service commercial pour toute demande supplémentaire du client non comprise au Cahier des charges.
o Consulter pour les achats de moyens spécifiques auprès des fournisseurs.
o Pré-Calculer et dimensionner les pièces.
o Evaluer et analyser le coût de main d’œuvre et le coût matière
o Participer aux consultations prix/fournisseurs.
o Réaliser des prises de côtes provisoires sur site par un relevé.
o Etablir les documents nécessaires au bon déroulement de l’affaire, à savoir :
§ Le descriptif des travaux – des spécifications
§ Les plans guides – les plans de chaudronnerie – isométrique
o Faire réaliser les pré études par les bureaux d’études.
· En validation avec la Direction du service:
o Remettre une offre au client
o Déterminer les coefficients financiers à appliquer
o Déterminer les conditions de paiements à appliquer.
o Prospecter des nouveaux clients
o Fidéliser les clients.
· Connaitre les techniques liées aux études Mécaniques, Electriques
· Connaître les logiciels de conception et de dessin assistés par ordinateur, de simulation, CAO/DAO (type AutoCAD, SolidWorks).
· Maîtriser les logiciels requis par la fonction.
· Savoir lire et exploiter des plans.
· Connaître le marché.
· Rédiger une offre commerciale
· Améliorer continuellement les outils et bases de données de chiffrage.