Conseiller Clientèle H/F
Nous concevons, construisons et mettons en oeuvre le futur de l'expérience client.
CONCENTRIX met chaque jour ses 440 000 collaborateurs passionnés au service des plus grandes marques, sur près de 500 sites de contacts répartis dans plus de 70 pays.
Nos services sont divers et variés : Services digitaux, santé, technologique, paiementVentes ; Assistance commerciale ; Support technique
Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ?
Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents !
Pour notre site basé à Montceau-Les-Mines, nous recrutons des Conseillers Clients H/F dans le domaine du e-commerce.
Formation assurée en interne.
Grâce à cette formation et à votre intégration, vous pourrez développer vos compétences et évoluer dans l'entreprise.
Missions :
- Vous aurez en charge d'assurer la relation client dans le cadre de réception d'appels et de traitement de mails et de chat en ligne.
- Vous conseillerez, renseignerez, traiterez les demandes des clients et leur apporterez les solutions adaptées à leurs besoins.
- Vous assurez la satisfaction client : renseignement/conseil sur les produits, accompagnement sur la prise de commande en ligne, suivi de commande et de livraison, etc.
- Vous serez en mesure de faire de la vente additionnelle afin de valoriser les produits/services de la marque.
À l'aise avec les outils informatiques et avez une bonne qualité rédactionnelle,
Une personne avec un excellent sens du relationnel,
Rigoureux et dynamique,
Quelqu'un qui aime le challenge (appétence commerciale)
Plus que votre parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence.
Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective !