Médiateur numérique en médiathèque (F/H)
Au sein de la direction de la Culture, sous la responsabilité de la directrice du service Lecture publique et du référent numérique, le médiateur numérique offre aux habitants du territoire la possibilité de se familiariser avec l’outil numérique au travers d’actions culturelles innovantes.
Il développe et anime ces actions à destination de tous les publics, en transversalité avec les bibliothécaires-réseau.
Et plus spécifiquement :
Vous contribuez à la réflexion et à l'élaboration du projet de développement numérique (contenus et services) du réseau des médiathèques en lien avec la direction et le référent numérique :
- Vous accompagnez les publics à se familiariser avec l’outil numérique.
- Vous assurez la médiation et le développement de l’offre numérique sur l’ensemble du réseau.
- Vous pilotez l'offre de médiation et d'animation numérique en développant des services innovants et des actions de médiation numérique :
- Mise en place des ateliers thématiques d’initiation et de formation à la recherche d’information, navigation sur internet ;
- Coordination et animation des ateliers afin de favoriser l’accès à l’art, aux savoirs et à la culture par le numérique (ordinateur, smartphone, tablette, etc.).
- Vous contribuez à la mise à disposition des ressources in situ et en ligne (médiathèque numérique, tablettes avec applis, imprimante 3D, etc.).
- Vous accompagnez les publics dans la création de projets numériques in situ et en ligne.
- Vous promouvez et mettez à disposition les ressources en ligne et les outils numériques du réseau et de la Médiathèque départementale de l’Isère (MDI).
- Vous concevez, animez et documentez les projets numériques : proposition d’événements numériques en lien avec les autres secteurs des médiathèques et du réseau.
- Vous participez à la politique documentaire dans votre domaine (acquisitions, désherbage, mise en valeur des collections en lien avec le numérique, traitement et rangement).
- Vous élaborez des outils d'évaluation et concevez des bilans d'activités et statistiques.
- Vous assurez une veille sur les nouveaux services numériques.
Vous êtes en charge de la médiation culturelle entre les ressources documentaires et les usagers :
- Vous contribuez de manière proactive à la diffusion des supports de communication à l’attention du public et à la programmation culturelle.
- Vous participez au prêt et retour des documents pendant les permanences avec le public.
- Vous conseillez et aidez à l'utilisation des outils numériques.
- Vous promouvez les actions mises en place, notamment sur le portail des médiathèques.
- Vous communiquez et promouvez les ressources documentaires.
- Vous veillez à la réactivité et à la qualité des services rendus.
- Vous fidélisez et élargissez les publics.
Vous participez à des projets transversaux au sein du réseau et dans la démarche « hors les murs ».
Vous prenez part aux activités transverses.
Vous appliquez les règles d’hygiène, de santé et de sécurité en situation de travail
PROFIL ATTENDU :
Vous connaissez :
- L’activité du service (vocabulaire professionnel, procédures, codes, etc.) ;
- L’offre éditoriale (sélection et achat des ressources) ;
- Le système d’information et de gestion des médiathèques ;
- Les logiciels métiers (connaissance du logiciel Orphée NX appréciée) ;
- La structuration de l’offre des catalogues ;
- Les règles et normes de conservation des documents ;
- La méthodologie de la gestion de projets.
Vous savez :
- Organiser le classement et appliquer les règles de rangement des documents en accès direct ou différé ;
- Mettre en œuvre les techniques d’équipement, de réparation et de nettoyage des collections ;
- Utiliser et employer les systèmes à radiofréquence, magnétiques, etc. ;
- Maîtriser les différents outils numériques : logiciels de bureautique, smartphones, tablettes, ordinateurs et consoles de jeu ;
- Utiliser les réseaux sociaux et les outils de communication en ligne ;
- Animer des ateliers, organiser des activités ludiques et animer une formation ;
- Etre à l’aise avec des nouveaux logiciels ou avec des outils numériques ;
- Avoir de l’intérêt pour le monde du logiciel libre et être curieux pour les grands enjeux numériques actuels.
Vous êtes :
- Ponctuel, autonome, rigoureux, adaptable, poli et organisé ;
- Doté d’esprit d’équipe, du sens du travail collaboratif et du sens du service public ;
- Doté de bonnes capacités relationnelles (qualité d’écoute et bienveillance) ;
- En capacité d’appliquer votre devoir de réserve et de neutralité.