CDD Alternance - Chargé d'Études Marketing H/F
croit !
Avec ses musées et monuments les Hauts-de-France sont riches d'histoire.
Vous y trouverez aussi des festivals dont l'un des plus beaux festivals de
musique en Europe, le Main Square Festival situé à la citadelle d'Arras. Des
activités sportives incontournables sur la côte et dans les terres. De plus,
les Hauts-de-France dessert en 1h les capitales : Paris, Bruxelles,
Londres.
La Carsat Hauts-de-France est un organisme de Sécurité Sociale qui remplit
3 grandes missions de service public : la préparation et le paiement de la
retraite, la prévention et la tarification des risques professionnels, l'aide
et l'accompagnement des assurés en difficultés. 3 missions au service d'une grande idée : la
solidarité.
La Carsat Hauts-de-France est animée par les valeurs
de la Sécurité sociale : Universalité, solidarité, équité, respect.
La Carsat Hauts-de-France vous propose une grande
diversité de métiers tout au long de votre carrière et vous offre la
possibilité d'exprimer votre potentiel professionnel en développant votre sens
des responsabilités et en respectant votre équilibre de vie.
Vous
souhaitez rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de
service public et exercer une mission qui a du sens, au sein de la Sécurité
Sociale ? Rejoignez-nous !
Nous
sommes actuellement à la recherche d'un(e) Chargé(e) d'Étude Marketing F/H
en contrat d'alternance pour une durée de 2 ans. Vous serez rattaché(e) à
la Direction Générale et intégré(e) au sein du Service Marketing et Offre de
Services.
Notre service Marketing et Offre de Services a pour mission de comprendre les
attentes et les besoins des usagers en tenant compte des spécificités
territoriales, démographiques et comportementales pour délivrer une qualité de
service optimale à nos usagers. En tant que membre de notre équipe composée de
trois personnes, vous aurez pour missions d'accompagner les équipes sur la
réalisation d'études marketing, le suivi d'indicateurs marketing, le
développement et le déploiement des offres de services afin d'accroitre la
notoriété et l'adhésion de nos assurés à nos différents services.
Vous aurez pour principales missions (si
vous l'acceptez !) :
- Réaliser des études quantitatives et qualitatives ;
- Réaliser du
benchmarking, des études territoriales, des études d'impacts et de satisfaction ;
Animer des
entretiens en face-à-face, par téléphone, animation de focus groups ;
Suivre les
indicateurs de services et participer au reporting de nos actions et des
différentes offres de services en collaboration avec les autres services pour
une approche en transversalité ;
- Participer au recensement des offres de
services, à leur mise à jour et à leur développement en collaboration avec
les autres services ;
-
Participer à la veille sur l'évolution de
l'environnement de la protection sociale et, dans ce cadre, identifier et
cartographier les acteurs dans l'environnement de la CARSAT.
Vous cochez les cases suivantes ? vous êtes notre perle rare !
- Vous êtes en licence ou master spécialisé
en Sociologie, Socio-marketing ou en Marketing d'étude et avez de
préférence une expérience professionnelle par le biais d'un stage.
- Vous connaissez les outils (Google Forms,
SurveyMoney, Sphinx, Vocaza, etc) et les méthodes d'études quantitatives
et qualitatives.
- Vous maîtrisez le Pack Office (Excel) et un
outil de présentation (PowerPoint).
- Rigoureux(se) et organisé(e), doté(e) d'une
bonne capacité d'analyse, vous disposez d'une certaine aisance
relationnelle et appréciez le travail en équipe.
- Vous êtes motivé(e), dynamique et
engagé(e), vous recherchez une alternance enrichissante dans un organisme
qui a du sens, qui s'implique auprès des usagers au quotidien.
Vous reconnaissez-vous dans cette
annonce ? Nous attendons impatiemment votre candidature (CV et lettre de
motivation) ! Rejoignez la Carsat Hauts-de-France et poursuivons à rendre nos
services publics toujours plus proches de nos usagers !
Informations complémentaires :
- Date de prise de fonction : Début Septembre
2024
- Durée souhaitée : 2 ans
- Contrat en alternance : apprentissage ou
professionnalisation
- Rémunération
- Avantages complémentaires : prime
d'intéressement, titres restaurant, horaire variable, mutuelle entreprise
Ce poste est basé à Villeneuve d'Ascq
(site accessible en métro).
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
La procédure de recrutement prévoit la passation d'un cas pratique métier à distance et d'un entretien en présentiel.