Agent de médiation (H/F)
Avec plus de 450 restaurants en France et un rythme d'ouverture annuel de 50 à 75 restaurants, BURGER KING France poursuit avec succès l'implantation de la marque. Afin d'accompagner ce développement, BURGER KING est aujourd'hui en quête de talents à la recherche d'opportunités et de défis à relever pour le restaurant de Marseille ST LOUP ( 77 Rue pierre doize 13010 MARSEILLE).
Vous accueillez les clients et gérez les conflits avec les clients
Mercredi 15h à 22h
Jeudi 18h 22h
Vendredi 18h à 23h
Samedi 15h à 23h
Dimanche 15h à 23h
Experience: Débutant accepté
Compétences: Identifier, traiter une demande client,Accueillir, orienter, informer une personne
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Restauration de type rapide
Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.