Technicien Helpdesk N1 H/F
Nous intervenons auprès de clients « grands comptes » et notre expertise s'articule autour des métiers de l'ingénierie des systèmes, des réseaux, de la cybersécurité, du DEVOPS, du cloud, de la gestion de projet/programme, de la gestion des process (forte expertise ITIL) et du delivery management.
Nous sommes présents sur 3 agences : Aix-en-Provence, Lyon et Clermont-Ferrand.
- Support Help Desk Nv1
- Assistance aux utilisateurs sur les problèmes liés au travail
- Suivi et création de tickets utilisateurs
- Création de procédures d'utilisateur
Environnement technique :
- Windows
- Microsoft 365
- Jira
Issu d'un parcours scolaire dans le domaine de l'IT.
Compétences requises :
- Responsabilité
- Organisation
- Communication
- Autonomie