Chef de projet fonctionnel F/H
Ses missions principales consistent en :
* Recueillir les besoins fonctionnels auprès des client
* Rédiger le cahier des charges fonctionnel à partir des besoins exprimés
* Rédiger la documentation projet
* Identifier les différentes phases du projet et les planifie en liaison avec le program manager
* Sélectionner les éventuels outils ou solutions logicielles en lien avec le directeur technique
* Superviser le paramétrage et l’interfaçage des outils
* Suivre le déroulement complet du projet, de son design à sa mise en production
* Gérer l’interface avec le Chef de projet technique
* Procéder à la phase des recettes internes et aux recettes avec le client (UAT)
* Proposer formation et support aux utilisateurs/clients
SBE recherche des personnes rigoureuses, avec le souci du détail, pouvant travailler de manière autonome et faisant preuve d’indépendance pour la prise de décision dans son périmètre fonctionnel.
* Formation de niveau master 2 ou expérience équivalente
* Très bon niveau d’Anglais (capacité à animer des réunions téléphoniques avec les clients étrangers, et à rédiger des documentations techniques et fonctionnelles en Anglais)
* La maîtrise d’une langue supplémentaire est un plus
* Connaissances générales en informatique et en programmation SQL
* Faire preuve de rigueur
* Être force de proposition
* Capacité à analyser, comprendre et synthétiser des processus métiers complexes
* Capacité à travailler en équipe pour capter, analyser et mettre en perspective les besoins des différents acteurs du projet
Business Unit Informatique du groupe SBE basée à Lille, nous développons une plateforme SAAS (www.sbeglobalcare.com) qui permet à nos clients opérateurs télécom de gérer leurs processus de SAV et de recyclage.
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