Employé Commercial SAV - Location H/F
Avec 721 magasins, 135.000 collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de marché de 21, 6 % et un chiffre d'affaires de 48, 2 milliards d'Euros en 2019.
Les adhérents du Mouvement E.Leclerc, entrepreneurs indépendants, partagent une même mission : permettre à chacun de vivre mieux en dépensant moins, grâce à des initiatives innovantes et responsables, en pratiquant les prix les plus bas à qualité comparable. Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.
Vos missions :
- Accueil téléphonique et physique des clients
- Gestion administrative du SAV : des demandes des clients, des retours et des litiges en faisant remonter les incidents observés aux services techniques, à sa hiérarchie ou selon les cas auprès des fournisseurs en organisant son travail en fonction des priorités et du degré d'urgence des problèmes techniques.
- Gestion administrative, physique et informatique en matière de locations & restitutions des véhicules
Profil recherché : Vendeur de détail/guichet
Le/La candidate devra être doté(e) des compétences suivantes :
- Sens de l'écoute, du contact et du service ainsi que d'une grande rigueur
- Maîtrise de la bureautique
Des connaissances de base en mécanique seraient un plus