Gestionnaire Recouvrement H/F
Notre client, une structure de financement spécialisé de renom, recherche un Gestionnaire Recouvrement en CDI pour rejoindre ses équipes.
Missions :
Gestion de la phase de recouvrement amiable des créances :
* Période qui s'étend sur les 45 jours qui suivent l'apparition d'un impayé non régularisé,
* Période amiable comprend 2 phases : Une phase automatisée de J à J+15 de représentations automatiques du loyer et une phase interactive de J+16 à J+45 avec relances écrites et téléphoniques régulières en privilégiant la satisfaction client.
Relation avec le prestataire externe en charge du précontentieux et contentieux :
* Organisation du transfert des dossiers,
* Sélection des dossiers éligibles et présentation en comité pour statuer sur la transmission (dossiers avec phase amiable dépassée, procédures collectives, suspicions de fraudes),
* Transmission des dossiers au prestataire.
Suivi des dossiers confiés au prestataire :
* Points bimensuels avec le prestataire pour statuer sur les actions à mettre en place (réaménagement, protocole d'accord de règlement, reprise amiable de véhicules, demande ordonnance pour saisie appréhension, injonction de payer).
Gestion interne des dossiers en recouvrement :
* Suivi des dossiers avec les Service Relation Client et Risque (régularisation, abandons de créances),
* Suivi des récupérations et reventes de véhicules.
Diplômé d'un Bac +2 minimum, vous avez au moins 2 ans d'expérience à un poste similaire, idéalement dans le secteur bancaire et financier.
Vous avec le sens du relationnel client, vous avez une communication efficace à l'écrit et à l'oral. Vous êtes rigoureux et organisé.