Chargé de Clientèle en Alternance H/F
Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ?
Nous recherchons pour une entreprise partenaire située à Angers un alternant en contrat en alternance pour réaliser un BTS Communication en 2 ans.
Vous serez en charge de :
- Participer à la gestion de la demande et de l'offre de logements (réception des demandeurs de logement, constitution, vérification, enregistrement du dossier de demande et suivi du fichier des demandeurs, suivi du fichier logement et recherche d'offres de logement, participation aux visites commerciales).
- Comprendre et préparer la procédure de gestion du bail (signature du bail, constitution du dossier d'entrée, modifications sur les baux et gestion des préavis de congé, information des locataires sur le loyer, les charges, les dispositifs d'aide, les règles de vie collective, problèmes juridiques et administratifs courants, veille du respect du bail : relance des locataires en impayé, mise en place et suivi des plans d'apurement, déclenchement des dispositifs d'aide (FSL) et de l'assignation en paiement en cas d'échec des démarches précontentieuses).
- Participer à la gestion des réclamations (enregistrement, traitement direct ou transfert vers un interlocuteur adéquat, information des locataires).
Votre profil : Vous préparez un BTS Professions Immobilières.
Vous avez le sens du contact et vous savez faire preuve de discrétion.
Maîtrise de l'outil informatique