Référent Technique Sinistres Automobile H/F
Notre connaissance de ces secteurs associée à notre expertise RH et à notre réseau, nous permet d'offrir à nos clients des solutions modulables et sur-mesure adaptées à leurs besoins.
L'IFPASS recherche pour son client un(e) Référent(e) technique sinistres automobile en CDI
L'entreprise : Compagnie d'assurance d'un groupe bancaire français.
Rôle : Rattaché(e) à la Direction des sinistres dont la mission est d'accompagner les assurés dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendies, accidents et risques divers), vous rejoignez l'équipe de cadres techniques.
Vos missions :
1. Assistance technique :
- Vous êtes garant de l'accompagnement technique des gestionnaires sinistres (définition des besoins de l'Unité de gestion, déploiement, formation, supports techniques).
- Vous démultipliez les politiques de la Direction des sinistres sur votre périmètre.
2. Gestion de dossiers sinistres complexes :
- Vous êtes le/la référent(e) technique des gestionnaires de sinistres sur ce sujet.
- Vous gérez personnellement les dossiers complexes et/ou à fort enjeux jusqu'au règlement.
3. Sorties terrain :
- Vous représentez la Compagnie sur le terrain, auprès des clients lorsque cela est nécessaire (dossiers médiatiques, dossiers à fort enjeu).
- Vous garantissez la qualité du service client en supervisant les actions sur le terrain avec les assurés, experts.
4. Management des réseaux de partenaires :
- Vous assurez les relations et les négociations avec les partenaires externes (avocats, experts).
Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2/+3, idéalement dans le domaine de l'Assurance ou du Droit.
Vous justifiez d'une expérience confirmée de 6 ans minimum en gestion de sinistres Automobile, qui fait de vous un(e) référent(e) technique dans cette matière (maîtrise des conventions en vigueur).
Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'animation, votre sens pédagogique, votre fort sens du collectif, du service client, votre aisance relationnelle, votre réactivité ainsi que vos capacités d'écoute et d'adaptation.