Agent d'Accueil College de Verrieres le Buisson H/F
A cette fin, ses missions sont :
- D'assurer, pour l'ensemble de la communauté éducative les conditions matérielles de formation
- De mettre à sa disposition une offre éducative complémentaire
- De proposer une offre de restauration collective de qualité
- De proposer un accueil de qualité à tous les élèves, ainsi qu'à nos partenaires
Vous avez le sens du contact ? Vous avez envie de représenter l'image du collège et du Conseil départemental ?
Rejoignez le Département pour accompagner les projets qui feront les collèges de demain en candidatant au poste de :
Agent d'accueil (F/H)
Chargé d'accueillir le public interne et externe, d'effectuer la surveillance des accès et d'entretenir la loge et ses abords
Vos missions :
Sous la responsabilité fonctionnelle de l'adjoint-gestionnaire du collège, vous serez amené-e à :
· Accueillir physiquement et téléphoniquement tous public
· S'exprimer clairement et reformuler les demandes
· Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
· Appliquer les règles de communication et de protocole
· Gérer les situations de stress et réguler les tensions
· Réagir avec pertinence aux situations d'urgence
· Conserver neutralité et objectivité face aux situations
· Adapter son intervention aux différents publics
· Faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, un matériel, un lieu, une activité
· Tenir en ordre l'espace d'accueil et ses abords
Compétences attendues :
· Connaître l'organisation et le fonctionnement des services départementaux et d'un collège
· Maitriser les techniques d'accueil physique et téléphonique
· Avoir le sens du contact et faire preuve de courtoisie
· Avoir une bonne présentation et une bonne élocution
· Etre diplomate
· Respecter et faire respecter les consignes de sécurité
· Respecter la confidentialité et faire preuve de discrétion
· Travailler en équipe
· Transmettre des informations
Profil : adjoint technique territorial des établissements d'enseignement
Agents avec une formation d'accueil recommandée
Date de vacance : recrutement dès que possible
CONDITIONS
Utilisation de produits chimiques
Port d'équipements de protection individuelle