Receptionnaire Apres-Vente Automobile H/F
L'équipe de la concession RENAULT du Groupe Faurie à SARLAT (24 - ville du sud-ouest de la France, dans le département de la Dordogne) attend avec impatience de connaître son futur collègue H/F.
Nous recherchons un RECEPTIONNAIRE APRES-VENTE AUTOMOBILE - H/F en CDI, à temps plein de 39h00 par semaine soit du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.
En nous rejoignant :
- Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en 1927, n'a cessé de se développer.
- Comme les 1600 collaborateurs que compte le groupe, vous contribuerez au quotidien, à faire de lui sur ses territoires, un professionnel de référence dans l'automobile et le poids lourd.
Voici les défis et les missions qui vous attendent :
- Accueillir les clients dans nos ateliers
- Prendre les RDV par téléphone et les planifier
- Assurer la prise en charge des véhicules
- Coordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des processus de réparation et du respect des données légales de nos métiers
- Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
- Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
- Facturer et encaisser les clients
- Gérer des dossiers garanties avec les constructeurs
Vos avantages :
- Une carte SWILE pour les titres restaurant
- Des perspectives de mobilité interne
- Une prime de cooptation suite à l'embauche d'une de vos connaissances
Vous :
- Disposez idéalement d'une expérience réussie sur des fonctions similaires
- Etes rigoureux, autonome avec un très bon sens relationnel
- Possédez un fort esprit d'équipe et un bon sens commercial
- Etes titulaire du permis B afin de tester et déplacer les véhicules dans et hors de l'atelier et d'effectuer le contrôle de qualité
- Savez gérer les conflits
Compétences : Aisance relationnelle, Autonomie, Prise de hauteur, Sens de la relation client