Gestionnaire Pôle Recouvrement (H/F) - Montargis
Cegedim Assurances est une Business Unit innovante au service de la transformation des acteurs de l’assurance de personnes : compagnies d’assurances, mutuelles, institutions de prévoyance et courtiers, en France et à l’international. Pour ce faire, Cegedim Insurance Solutions, propose des solutions SaaS (Hub de services, portails, extranet), des services métiers (Tiers Payant, gestion des flux et délégation de gestion) et des services experts (analytics, consulting), en santé et prévoyance. Tous les collaborateurs se mobilisent au quotidien autour de 4 valeurs : l'innovation, la satisfaction client, la synergie et développement personnel et professionnel.
Description de la mission : Au sein du Pôle Recouvrement, vous contribuerez aux
missions suivantes:
•Traitez
les courriers, emails, messages vocaux, dans le respect des procédures et
scripts qui vous seront communiqués,
•Traitez
les litiges tels que les plaintes ou réclamations, transmettre les litiges pouvant
donner lieu à un risque financier ou client auprès de la hiérarchie.
•Identifiez,
qualifiez, modifiez et suivez les virements rejetés et rectifiés
PS",
•Effectuez
les courriers d'appels et de relance aux professionnels de santé et/ou
trésoreries publiques,
•Traitez
les appels entrants et sortants des professionnels de santé et AMC (Assurance
Maladie Complémentaire) pour le suivi des indus,
•Annulez
des factures et/ou ressaisie des factures pour régularisation,
•Suivez
les écritures comptables, effectuez les rapprochements comptables entre les
virements clients et les indus identifiés,
•Suivez
les règlements par chèque et prélèvements.
Vous pourrez également venir en renfort d’activités d’autres pôles.
Doté d’une bonne capacité d’écoute et
d’un bon sens relationnel, vous être rigoureux dans votre travail et organisé.
De
même, votre aisance avec l’outil informatique notamment Excel et votre sens du
service et du client vous feront réussir sur ce poste.
Vous
connaissez de préférence le métier d'opérateur de règlement et/ou comptables.
Rigoureux
(se), dynamique, vous faites preuve d’un excellent relationnel, Autonome,
organisé(e), vous avez le goût pour le travail en équipe et les chiffres.