Assistant d'Exploitation Transport à la Demande - Touquan H/F
Si vous recherchez une entreprise familiale qui privilégie l'humain avant tout. Que vous souhaitez donner du sens à votre carrière en faisant partie de notre famille de héros du quotidien, n'hésitez pas à nous contacter, on vous attend !
Sous la Direction du Responsable d'Exploitation, l'Assistant d'exploitation TAD - Transport à la Demande - (H/F) s'occupe de la gestion du TOUQUAND et de diverses missions telles que :
Missions liées aux clients :
- Gestion de la plateforme téléphonique et transformation des appels entrants en commandes en les créant sur le planning ;
- Gestion de la relation client (particuliers, entreprises) ;
- Gestion des informations voyageurs ;
- Faire le lien avec la Communauté de Commune de la Plaine de l'Ain.
Gestion administrative :
- Gestion des documents liés aux abonnements transport (carte scolaire, carte Oura) ;
- Création et mise à jour d'une base de données (nombre d'usagers, nombre de services) ;
- Gestion du parc, la station de lavage et la station essence ;
- Mise à jour des horaires et informations conducteurs / voyageurs.
Gestion des conducteurs :
- Management d'une équipe de 3 conducteurs TAD ;
- Gestion des plannings et recrutements ;
Faire des services quand il y a un besoin.
Pour plus d'informations sur le TOUQUAN : https://www.cc-plainedelain.fr/fr/tad-transport-a-la-demande.html
Compétences techniques :
- Bonne maîtrise du Pack Office.
Aptitudes professionnelles :
- Ponctualité irréprochable ;
- Bonne présentation ;
- Sens du contact, aisance relationnelle avec tout type de public ;
- Sens commercial ;
- Capacités rédactionnelles.
Formation initiale requise
- Diplôme d'études supérieures ;
- Bac +2/3 formation transport ou administrative.
Permis D serait un +