Technicien d'Exploitation H/F
Nous accompagnons nos clients, des groupes institutionnels diversifiés (banque, assurance, distribution, industrie, services), dans l'évolution permanente de leurs systèmes d'informations.
Nous sommes présents en France (Paris, Lille, Nantes & Aix-en-Provence) et à l'international (Bucarest, Madrid, Lisbonne, Luxembourg & New-York)
Nos métiers : MOE, BI, MOA, Prod/infra sur plus de 130 clients actifs (nous sommes référencés)
#Changerlescodes #HNServices
Pour le besoin d'un de nos clients à Ris-Orangis, nous recherchons un(e) Technicien/pilote d'exploitation.
Description du poste
Dans le cadre du renforcement de nos équipes de pilotage, nous recherchons un technicien d'exploitation. L'équipe de pilotage a pour tâche la surveillance 24H/7J des éléments du Système d'Information et participer au maintien en condition opérationnelle : infrastructures, systèmes, parc applicatif.
Les missions du technicien d'exploitation
- Superviser le SI via des outils spécifiques
- Détecter des alertes de dysfonctionnements
- Gérer des incidents d'exploitation : déclaration, diagnostic, analyse, résolution sur consignes, escalades vers Niv.2 / Niv.3
- Réaliser des actions de contrôles préventives
- Réaliser des demandes de services exceptionnels (redémarrage d'équipements, relance de traitements, vérification spécifique)
- Faire des reporting d'activité : état des services, compte-rendu d'incidents significatifs, bilan d'activité
- Être force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue : documentation, modes opératoires, base incidents, outils, etc.
Environnement technique
- Parc informatique : Windows, Unix, Linux
- Supervision/Hypervision : Centreon, BMC
- Monitoring/ordonnancement : Dynatrace, Control-M
- Gestion d'incident : Jira
- Horaires : Planning en horaires décalées organisé sur 5 semaines, fixé plusieurs mois en avance.
- Bac +2 informatique
- Maîtrise des logiciels courants (bureautique, Suite Office, Internet)
- Bonnes connaissances des systèmes d'exploitation Windows, Linux, Unix
- Connaissances exploitation informatique
- Savoir-faire : Capacité d'analyse, de rédaction, d'organisation
- Savoir-être : Rigueur, Polyvalence, esprit d'équipe
- Bac +2 informatique
- Maîtrise des logiciels courants (bureautique, Suite Office, Internet)
- Bonnes connaissances des systèmes d'exploitation Windows, Linux, Unix
- Connaissances exploitation informatique
- Savoir-faire : Capacité d'analyse, de rédaction, d'organisation
- Savoir-être : Rigueur, Polyvalence, esprit d'équipe