Gestionnaire ADV (anglais courant) F/H
- Anticiper, conseiller, et tenir informé le client des travaux sur son moteur
- Effectuer la revue de contrat, vérifier que les exigences du client sont compatibles avec les capacités du site, au niveau qualité, délai, prix, documents…
- Assister aux différentes revues clients
- Etablir le devis commercial
- Echanger avec le client sur ses questions à réception du devis
- Déterminer les besoins du client, anticiper l'arrivée de l'équipement et coordonner le projet durant tout le processus de maintenance
- Faire une revue de contrat et éditer une proposition de travaux en s’appuyant sur les services technique, engineering, production
- Assister aux réunions de production et de suivis
- Créer le dossier dans l’ERP en veillant à obtenir la validation finance en amont
- Collecter les informations commerciales et techniques pour préparer le dossier de visite, en s’appuyant sur les services commercial,
- Viser une satisfaction client maximale, dans le respect de la réglementation et en préservant les intérêts et la réputation de
l’entreprise
- Etablir et Maintenir une relation de confiance entre l’entreprise et le client
BAC+2/3 Administration des ventes
Une expérience de minimum 2 ans dans un contexte industriel est requisd
Anglais : Courant
Nous recherchons pour l'un de nos clients acteurs majeur du secteur industriel basé à Gonesse un(e) Gestionnaire ADV / Customer Support client