Adjoint H/F en gestion administrative et accueil en hébergement
Bilingue anglais exigé.
Poste en CDD de 6 mois (renouvelable), poste basé à la résidence Faucher/Toulouse.
Intégré à une équipe administrative, l'agent peut être amené à suppléer un(e) collègue absent(e) et à exercer des fonctions différentes au sein du pôle hébergement et au sein du site.
Activités principales :
- Assure l'accueil physique et téléphonique des usagers : étudiants et partenaires extérieurs.
- Assure la gestion locative des logements et participe à l'optimisation du taux d'occupation.
- Traite les réservations des logements étudiants.
- Reçoit les dossiers sur Ebail et en contrôle les pièces avant admission.
- Prépare les documents administratifs demandés par les résidents tout au long de l'année (attestation de
résidence, quittances.) ainsi que les documents demandés par la CAF et les organismes partenaires.
- Assure le suivi et le traitement des aides pour le logement en lien avec la CAF.
- Encaisse les redevances et autres prestations sous la responsabilité du régisseur.
- Prépare les droits constatés sous le contrôle du responsable de l'unité de gestion.
- Prépare les documents de fin de mois de l'activité hébergement, l'ensemble des documents exigés par le
contrôleur de gestion et comptable.
- Assure les relances des débiteurs et prépare les dossiers contentieux.
- Élabore des documents administratifs (courriers, affiches, tableaux.).
- Assure le classement et l'archivage des documents de l'unité de gestion.
Accueil et animation de la vie étudiante :
- Veille au bien-être et facilite la vie des résidents.
- Gère les situations d'urgence.
- Alerte l'équipe de direction sur les situations particulières rencontrées au sein des résidences.
Compétences opérationnelles :
- Maîtrise de WORD et EXCEL,
- Bon niveau d'anglais parlé et écrit demandé,
- Connaissance de l'environnement de l'enseignement supérieur et des missions des Crous.
Compétences comportementales :
- Sens du service public,
- Autonomie,
- Capacité à gérer l'urgence et faire face à l'imprévu,
- Sens du relationnel, sens du dialogue et savoir rendre compte,
- Qualités d'analyse et de prise d'initiative,
- Rigueur, organisation et réactivité.
Experience: 2 An(s) - Expérience exigée
Compétences: Classer des documents,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Utiliser les outils bureautiques,Établir, mettre à jour un dossier, une base de données
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres hébergements