COMMERCIAL SEDENTAIRE H/F
Depuis plus de 12 ans, cette entreprise est reconnue pour son expertise en externalisation de la relation client, que ce soit en B2B ou en B2C, au bénéfice des PME et des grands groupes.
Leur but pour chaque client : Gérer de manière qualitative la relation client et/ou développer et renouveler leurs activités commerciales.
Elle se distingue par sa taille humaine et sa capacité à mêler technique et humain, garantissant ainsi un accompagnement de qualité!
Leurs secteurs d'activités sont divers et variés :
* E-commerce
* Energie
* Sport
* Immobilier
* Assurance
* Voyage...
Votre objectif principal sera de prendre en compte les besoins de vos clients en travaillant sur un fichier de contacts fournis par l'entreprise.
Vous l'avez compris, les personnes à contacter ont déjà d'une manière ou d'une autre communiquer un intérêt (newsletter, fiche contact, déjà clients, abonnement à renouveler ...)
Pour réussir dans votre quotidien, vous réalisez les tâches suivantes :
* Gestion téléphonique : appel entrants et sortants / BtoB et BtoC selon les besoins
* Renseignement, proposition et ventre de prestation : la transformation c'est la clé de votre réussite !
* Utilisation des outils informatiques internes et ceux de vos clients : remplir fiche contact, mise à jour de coordonnées, saisie de suivi des actions et résultats...
* Évaluation des demandes des clients
* Proposer des solutions et réaliser des actions de vente de prestations de services
Pour vous projeter, voici quelques exemples de prestations possibles (variables selon les besoin des clients) :
* Contacter un fichier client avec des abonnements arrivant à échéance : Objectif renouvellement d'abonnements ou proposition d'une nouvelle offre
* Suite à une journée découverte : Recontacter les clients potentiels ayant remplis une fiche contact pour proposer un abonnement ou une offre pertinente
* Contacter un fichier clientèle inscrit pour recevoir une newsletter de l'entreprise pour proposer une offre ou une prise de rdv liée à une action précise
* Renseigner et réaliser des simulations ou des devis par rapport une offre de voyage
* Et bien d'autres exemples sont possibles
Informations complémentaires :
* Type d'emploi CDD entre 3 à 6 moi pouvant être renouvelable avec possibilité de CDI selon les demandes clients en cours.
* Rémunération Fixe de 1850€ brut/mois pour un contrat de base 35h avec 2h30 pause planifié et rémunérée
Soit un total mensuel de 37h30 rémunérées
* Variables selon challenges en cours et cumulables (modalité selon objectifs définis par prestations)
* Amplitude horaire : 08h30-19h00 du lundi au samedi : variable selon planning et roulement équipe
* Lieu : SORBIERS : Parking disponible / accès transport en commun possible mais limité selon les horaires et votre lieu d'habitation