Responsable Carrosserie - Chef de Production Carrosserie H/F
La concession Renault à Sceaux recherche son futur Responsable carrosserie/ Chef de production carrosserie H/F.
Sous la responsabilité du Chef d'Atelier, le Responsable Carrosserie garantit l'excellence de l'expérience client
Après-vente, la qualité de la relation avec les donneurs d'ordres et le
développement de l'activité.
En tant que Responsable carrosserie, vos principales missions sont :
la relation client jusqu'à la restitution du véhicule
- Informer
le client de l'avancée de ses travaux, valider avec lui les éventuels
travaux supplémentaires
- Traiter
les réclamations éventuelles
- Réaliser
le suivi administratif de l'ensemble des dossiers - Suivre les notes
techniques du véhicule (OTS)
- Codifier
et facturer les opérations payantes et garanties
la relation avec l'expert
- Transmettre
et expliquer les dossiers clients au conseiller service Front office
une expertise contradictoire avec un expert automobile
les expertises à distance
- Assurer
le suivi des commandes de pièces et de leurs réceptions
Vous avez une expérience significative sur un poste équivalent dans une concession automobile et êtes à la recherche de nouveaux challenges.
Le savoir-faire :
- Management opérationnel
- Coordonner le travail d'une équipe de carrossiers
- Connaissance technique importantes, être le référant de votre service
- Assure l'hygiène et la sécurité de son atelier
- Être force de proposition commerciale (vente, conseil)
et le savoir-être :
- La culture du résultat
- Avoir le sens de l'organisation et de l'anticipation
- Esprit fédérateur
- Capacité à transmettre son enthousiasme
Et si nous prenions la route ensemble ?