Chargé d'Affaires - ADV H/F
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Notre agence Adéquat de Blagnac recrute des nouveaux talents : Chargé d'affaires/ADV H/F. Vos missions- Saisir ou intégrer les commandes clients et prévisionnels dans la GPAO- S'assurer de la cohérence entre la commande, le contrat, et/ou le devis du client (prix, taille de lot, délais, indices des pièces)- Assurer les revues clients (téléphonique, visite client)- Analyser et garantir l'avancement des en cours de production en cohérence avec le besoin- Escalader les sujets critiques auprès des services compétents- Animer la résolution des litiges internes et externes- Assurer les collaborations avec le client via les outils mis à disposition - Analyser les besoins des clients à réception des commandes fermes et prévisionnelles - Réaliser les accusés de réception des nouvelles commandes dans les délais impartis- Assurer la refacturation des frais NRC au client si l'imputation est justifiée- Consolider et négocier les taux de service mensuels par client- Créer et maintenir à jour les contrats clients dans la GPAO- Accompagner et former les nouveaux salariés du service- Contribuer au fonctionnement du service via la participation à la revue de performance quotidienne
Votre profil :
- Vous avez déjà une expérience en tant que chargé(e) d'affaires / ADV et dans l'aéronautique de préférence.
- Vous connaissez les logiciels de GPAO (Hélios dans l'idéal), AirSupply, Bureautique, Excel, Outlook, Hélios.
Qualités requises pour ce poste :
- Assidu(e), impliqué(e), ponctuel(le), organisé(e) et rigoureux(se)
- Bon relationnel en interne comme en externe
- Clair(e) et précis(e) lors de comptes-rendus de votre activité et résultats de votre travail
- Prendre des décisions : procéder à des arbitrages
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