Conseiller Clientèle le Bourget H/F
- Evoluez dans un univers professionnel exaltant et apprenez grâce à des missions responsabilisantes et riches
- Développez vos compétences en participant à des parcours de formation de qualité pour évoluer professionnellement et personnellement
- Découvrez une culture d?entreprise UNIQUE, basée sur la confiance, le respect, l?esprit d?équipe et le résultat
- Célébrez et faites la fête, à l?occasion de nombreux événements internes
Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous-même.
Notre mission : connectez les gens, améliorer les vies.
Conseiller clientèle (H/F) Le Bourget
Durée du contrat : CDD de 8 mois avant transformation en CDI
Prise de poste : 10 juin 2024
Attendus du poste : Vous disposez d'un véritable sens du service et d?une culture du résultat ? DHL recherche son prochain Hero-e du service clientèle !
Au sein, de l?entreprise la plus internationale au monde vous travaillerez avec des clients prestigieux (Apple, Louis Vuitton, Hermès, Airbus?). Garant de la qualité d'accueil, de réponse et de service apportés à nos clients parlant français et anglais, vous répondrez à toutes les demandes des clients en respectant les objectifs qualitatifs et quantitatifs de notre société. Travailler pour DHL c?est avoir un très fort potentiel de progression : ce poste offre aux plus performants de réelles opportunités d?évolution au sein de DHL.
Missions :
- Accompagner et conseiller les clients à par téléphone.
- Contacter les agences DHL à travers le monde pour obtenir des informations.
- Effectuer un suivi proactif ou préventif des envois de certains clients et être force de proposition pour trouver des solutions alternatives.
- Promouvoir les services DHL et élaborer des offres commerciales adaptées.
- Recueillir et synthétiser des informations pour qualifier le fichier client.