Charge de Clientele H/F
Rattaché au service client, vos missions sont les suivantes :
- Contact avec les clients (BtoB et BtoC) en appels entrants
- Transmission des dossiers les plus complexes au ADV
- Gestion des demandes de prise en charge
- Tenir informer le client suite à l'avancée de son dossier.
Vous disposez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste de chargé de clientèle (en appels entrants).
Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre bon relationnel, votre empathie.
SAP est un plus