CONSULTANT(E) EN LOGICIELS DE GESTION
Vos principales missions seront :
- Assistance aux Utilisateurs :
- Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs concernant le logiciel YPAREO.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés à l'utilisation du logiciel.
- Former les utilisateurs sur les fonctionnalités de YPAREO et les bonnes pratiques.
- Maintenance et Support Technique :
- Assurer la maintenance et la mise à jour du logiciel YPAREO.
- Collaborer avec l'équipe de développement pour résoudre les bugs et améliorer les performances du logiciel.
- Rédiger et mettre à jour les documents techniques et les guides d'utilisation.
- Gestion des Incidents :
- Enregistrer et suivre les incidents techniques via un système de ticketing.
- Communiquer efficacement avec les utilisateurs pour les tenir informés de l'état de résolution des incidents.
- Participation aux Projets Informatiques :
- Contribuer aux projets d'amélioration continue et de déploiement de nouvelles fonctionnalités du logiciel.
- Participer aux réunions de suivi de projet et proposer des solutions techniques adaptées.