Chargé de Clientèle H/F
Notre client est leader sur son marché.
En tant que Chargé de Clientèle, vous avez pour missions :
* La gestion de la relation client (mail, téléphone) pour offrir un service de qualité,
* La gestion des réservations sur notre ERP,
* La gestion des informations ainsi que la mise à jour des dossiers informatiques concernant les disponibilités,
* La gestion de la relation avec les services internes,
* La gestion des litiges.
Ces tâches ne sont pas limitatives.
Issu d'une formation de type Bac +2 minimum, vous justifiez d'au moins une expérience à un poste similaire en service client.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et vous avez déjà évolué sur un ERP de type Eseason ou Resalys.
Vous êtes organisé, rigoureux et vous aimez le travail en équipe.
Horaire de travail :
* Du lundi au vendredi sur une base de 35 heures par semaine,
* Un samedi par mois travaillé sur roulement dans l'équipe.
Poste ouvert également aux candidats en situation de handicap.