Ingénierie Réseaux (IT) / Freelance
En tant que Responsable Qualité des Services Connectivités, vous serez chargé(e) d'assurer la qualité des services de connectivité au niveau national et international. Vos principales missions seront :
Suivi de la relation opérationnelle avec les opérateurs, gestion des escalades et contrôle de la qualité des livrables.
Interface opérationnelle avec les équipes support réseau RUN N1/N2.
Pilotage des incidents majeurs de connectivité avec le tour de contrôle incidents/changements.
Traitement des anomalies, qualification d'évolutions et demandes d'assistance de niveau 3.
Contribution aux projets de connectivités WAN national/international, y compris la préparation des devis, la réalisation des études techniques, la préparation et réalisation des changements et des mises en production.
Participation aux astreintes hebdomadaires de l'équipe N3.
Profil candidat:
Compétences Techniques :
Expérience dans la mise en ?uvre de solutions de connectivité national/international.
Maîtrise des réseaux LAN, WAN, MPLS, VPN, SD-WAN.
Connaissance approfondie des protocoles de routage (BGP, OSPF, MPLS), des équipements Cisco (switching, routeurs, wifi) et des solutions Fortinet/Cisco SDWAN.
Expérience dans la métrologie réseau et l'utilisation d'outils tels que CACTI, NETSCOUT, ICINGA, Graphana, IPAM EIP SolidServer.
Connaissance en sécurité réseau (firewall L4/L7, Fortinet).
Maîtrise des méthodologies de suivi de projet.
Compétences en scripting et automatisation, production de tableaux de bord avec PowerBI.
Connaissance des processus ITIL (Incidents/Changements).