Conseiller Informatique Bilingue H/F
Nous sommes à le recherche, pour l'un de nos client spécialisé dans le conseil clientèle, d'un conseiller informatique bilingue (H/F).Vos missions seront :- Diagnostiquer la panne dans les systèmes d'exploitation logiciels et dans la base de données
- Identifier les problèmes hardware ou d'infrastructure
- Résoudre les problèmes clients ou les escalader au niveau supérieur
- Paramétrer l'application et ses interfaces
- Réaliser la maintenance et le dépannage de PC sous Unis/Linux ou Windows
- Rapporter les bugs
Le service support client a pour vocation d'identifier, de résoudre et de dépanner les problématiques des clients en France comme à l'international du niveau 1 à 2.
Profil :
De formation Bac +2 type BTS en informatique ou réseaux (IRIS, SIO) vous parlez couramment français et anglais, et avez une première expérience significative à un poste similaire.
Connaissances :SQL, Unix, Linux, réseaux TCP/IP, serait un plus.
Vous êtes curieux(se), autonome, rigoureux(se) et avez le sens des initiatives. Vous avez le sens de la communication, et êtes capable de travailler en équipe.