Technicien.ne Support Informatique H/F
STEEP Plastique est un équipementier automobile de rang 1 répondant aux besoins des constructeurs automobiles. Nous sommes présents dans l'ensemble des familles de produits.
Experts en injection de thermoplastiques techniques, nous développons des fonctions complètes destinées à être intégrées dans les véhicules et les groupes motopropulseurs thermiques, hybrides et électriques.
STEEP Plastique est un acteur dans l'innovation technologique et environnementale du secteur automobile. Nous contribuons à l'allègement des véhicules par le transfert des fonctions métal en matière plastique.
Notre savoir-faire s'étend de la conception jusqu'à l'industrialisation en série.
La satisfaction de nos clients est le Leitmotiv de notre développement.
- Effectuer le support et la maintenance du matériel informatique (ordinateurs, périphériques, imprimantes), du matériel lié aux réseaux (MPLS, routeurs, switches), des serveurs, ainsi que la partie téléphonie,
- Écouter, reformuler, diagnostiquer, qualifier l'incident, formuler une recommandation, apporter une solution / un conseil, former, informer
- Faire le suivi analytique des incidents et des causes racines
- Capitaliser et documenter afin d'aider les utilisateurs
- Automatiser vos tâches et traitements afin de gagner du temps
- Participer aux projets en cours et futurs (ERP, GED, MES, APS) pour accompagner la croissance de l'entreprise
- Gérer les prestataires liés à nos contrats de support
- De formation Bac +2 en informatique, vous avez au moins une première expérience dans un service informatique en environnement Windows et idéalement VMware
- Vous êtes une personne curieuse, intéressée par les nouvelles technologies
- Vous êtes connu(e) pour votre aisance relationnelle aussi bien à l'écrit qu'à l'oral
- Vous êtes structuré(e), organisé(e) et êtes garant(e) du service fournit aux équipes pour les accompagner au mieux au quotidien dans leurs problématiques IT
- Vous cherchez en priorité l'amélioration et l'optimisation du temps des collaborateurs
Vous souhaitez participer au développement de notre entreprise et venir agrandir l'équipe informatique ? Ce poste est fait pour vous, n'hésitez pas à nous contacter.