Aider à l'Accueil à l'Information et à l'Orientation du Public. H/F
Votre mission de Service CiviqueObjectifs
Par votre action vous contribuez à l'amélioration de l'accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté et vous rassurez les usagers présents.
Actions
- Accueillir le public avec politesse et bienveillance ; - être à l'écoute des attentes des justiciables, attentif à leurs besoins spécifiques dans leur relation avec le monde judiciaire. Vous pourrez être amené à aider les personnes à lire les documents fournis et à les comprendre ; - faciliter le déplacement du public au sein de la juridiction, pour se rendre aux audiences, ainsi que dans les différents services ; - apporter un appui logistique et une aide ponctuelle et personnalisée aux usagers en difficulté (aide à la constitution des dossiers, pré-vérification des pièces justificatives) ; - identifier les problématiques récurrentes de l'accueil et de formuler des Voir plus
Votre mission :
- Accueillir le public avec politesse et bienveillance ; - être à l'écoute des attentes des justiciables, attentif à leurs besoins spécifiques dans leur relation avec le monde judiciaire. Vous pourrez être amené à aider les personnes à lire les documents fournis et à les comprendre ; - faciliter le déplacement du public au sein de la juridiction, pour se rendre aux audiences, ainsi que dans les différents services ; - apporter un appui logistique et une aide ponctuelle et personnalisée aux usagers en difficulté (aide à la constitution des dossiers, pré-vérification des pièces justificatives) ; - identifier les problématiques récurrentes de l'accueil et de formuler des propositions d'améliorations en coordination avec son tuteur ; - accueillir des groupes scolaires (classes ou groupes d'élèves) dans le cadre de visites liées à la découverte de l'institution judiciaire.
L'organisme d'accueil, informations pratiques COUR D'APPEL DE TOULOUSE - Service Administratif Régional
Le tribunal judiciaire est une juridiction qui juge en matière civile les litiges entre personnes privées et en matière pénale les infractions.
1 Mission de l'organisme
73 Missions du réseau
Localisation de la mission
TRIBUNAL JUDICIAIRE D'ALBI
Place Lapérouse 81000 Albi
A proximité des transports
Mon contact
Alexandre GENIEYS
Directeur de greffe
En pratique
- 1 volontaire recherché
- Accessible aux plus de 18 ans uniquement
- 24h à 30h par semaine
- Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics
- Actions clés : Soutien, Accompagnement