Conseiller / Conseillère en économie sociale et familiale (H/F)
Véritable conseiller de l'action et de la réglementation sociale, vous collaborez de manière transverse avec vos collègues de la gestion locative et contentieuse.
Au quotidien, vous accompagnez les locataires en difficultés sociales et vous serez chargé(e) de prévenir les impayés de loyer et de favoriser l'accès au logement ou le maintien dans les lieux.
Dans ce cadre, vos missions porteront sur :
Le diagnostic de situations d'impayés par la rencontre des locataires ;
La mise en place, la participation et le suivi de mesures d'accompagnement social en s'assurant de l'attribution de ces droits et de leur maintien;
Le travail en coordination permanente avec les partenaires sociaux et institutionnels et également avec le personnel de proximité.
Vous justifiez d'une expérience significative sur des fonctions similaires idéalement dans le logement social.
Vous avez une bonne connaissance des techniques d'entretien et une maitrise de la législation sociale et des dispositifs d'aides sociales et financières.
Doté(e) d'une aisance relationnelle, vous êtes reconnu(e) pour votre diplomatie et votre discrétion professionnelle.
Avantages : RTT, tickets restaurant, Télétravail possible, horaires flexibles, mutuelle et prévoyance, CSE d'entreprise, primes sur objectifs et prime annuelle,...
Experience: 2 An(s)
Compétences: Analyser la situation et les besoins de la personne,Orienter une personne vers des partenaires relais
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.