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Formaposte c’est une formation assurée par un partenaire pédagogique + une alternance à La Poste. Vous rêvez d’une carrière où la satisfaction du client est primordiale ? Le CAP Opérateur Service Relation Client et Livraison est fait pour vous ! Rejoignez une équipe dynamique qui assure la livraison en temps et en heure des colis, ainsi qu’un lien de confiance avec la clientèle. En devenant Opérateur Colis en alternance, vous développerez des compétences essentielles telles que l’orientation client, l’organisation et l’esprit d’initiative. Missions Vous avez la responsabilité d’un circuit de livraison, de sa préparation (tri des colis) à la livraison rapide et efficace des colis auprès des clients de La Poste Groupe Vous déployez les moyens adéquats pour réussir vos livraisons et assurer la meilleure qualité de service à votre clientèle dans le respect des procédures de l’entreprise et de la réglementation Vous optimisez le circuit de livraison de la tournée dont vous avez la responsabilité grâce à une bonne connaissance des habitudes de votre clientèle