Technicien support digital H/F
ABB est un leader des technologies de pointe au service de ses clients dans les utilités, l'industrie, le transport et les infrastructures, qui écrit l’avenir de la digitalisation de l'industrie et crée de la valeur.
Dans le cadre du développement de notre activité maintenance 4.0, ABB recrute son technicien de maintenance prédictive/Digital Tech Support. Vous assurerez la gestion opérationnelle de la cellule technique de surveillance à distance, réaliserez le support niveau 1 et serez le garant de la bonne exécution des recommandations afin d’améliorer la fiabilité et la disponibilité des variateurs de vitesse (Drives).
Ce poste est placé sous la responsabilité de Service Manager.
Vos responsabilités :
Superviser le bon fonctionnement du parc variateurs de vitesse monitorés.
Analyser et identifier les signes de défaillance et recommander des actions correctives.
Assurer l’assistance technique à distance.
Effectuer des demandes d’interventions à l’équipe Field Service.
Si nécessaire, effectuer des missions d’opérations de maintenance.
Rédiger des rapports d’expertises sur les équipements.
Assurer le déploiement des nouvelles installations de surveillance à distance.
Promouvoir l’offre digitale en support des commerciaux service.
A minima Bac+2 en Electrotechnique.
A minima 2 ans d'expérience dans une activité de Service Client.
Anglais lu, écrit, parlé : à minima niveau B1.
Autonomie, disponibilité, rigueur, mobilité, réactivité, bon relationnel client.
Orientation client, marché et amélioration.
Responsabilité et performance.
Pas d'obstacles aux déplacements (10 - 20%).
Forte sensibilité au respect des règles en matière d’Hygiène, Santé et Sécurité : L’HSE est l’affaire de tous.