Assistant ADV H/F
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L'assistant d'administration des ventes H/F assume les responsabilités administratives du cycle de vente. A ce titre il/elle gère l'ensemble des contrats de vente depuis la prise de commande jusqu'à la livraison et la facturation aux clients.
Réalise l'interface entre les clients, les services internes (commercial, production, planification) et les intervenants externes (transporteurs) de l'entreprise.
Il/elle a pour principales missions de :
- Créer et mettre à jour des comptes clients :
- Enregistrement des commandes clients et suivi, depuis la réception jusqu'à la mise à disposition au transporteur.
- Effectue régulièrement le classement des documents dans les dossiers clients
- Envoi des A/R.
- Mise à jour de nos programmes de livraison - Suivi de l'avancement des commandes.
- Faire l'interface entre le client et les services internes, et assurer la communication et le service aux clients :
- Détection de retards, suivi et communication aux clients.
De formation Bac +2/3 (spécialité administration ou assistant de gestion en comptabilité, disposant de :
- Expérience similaire requise d'au moins 2 ans,
- Très bonne maîtrise d'outils de bureautique / informatique,
- Bonne maîtrise des ERP (Nilo) et logiciels de gestion de commandes (SalesForce),
- Bonne connaissances des bases de la comptabilité, du procédé et des produits, des normes et réglementations relatives au commerce international,
- Anglais opérationnel exigé,
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et faites preuve d'aisance relationnelle à l'oral comme à l'écrit. Vous savez communiquer de manière claire et précise tant à l'écrit qu'à l'oral.
- Vous êtes capables de gérer les priorités et les délais.
- Vous avez un bon sens du service client, dans le respect des procédures internes.
- Vous êtes une personne de confiance, appréciant un environnement dynamique, organisée, efficace, autonome et sérieuse.