Referent qualite (H/F)
En front office et rattaché au Directeur d'Agence, vous exercez un rôle de coordinateur. Par votre action quotidienne, vous participez à l'optimisation des résultats de la Direction Clientèle.
Vos principales missions seront :
- Dans le cadre de la mise en fonctionnement des ouvertures de résidences, l'établissement de retroplanning, les visites d'entreprise, les commandes, la planification des RDV
- Le contrôle qualité avec les entreprises ;
- Le contrôle qualité des standards de l'entreprise;
- La réception des gros travaux embellissements ;
- Le contrôle aléatoire lié à la qualité ;
- Le reporting d'activité selon les normes définies par l'entreprise
Plus généralement, vous êtes responsable de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs qui vous sont fixés par le Directeur d'Agence ; vous êtes également force de propositions dans l'esprit d'une amélioration continue des services proposés par l'entreprise.