Chargé SAV junior H/F - Alternance (H/F)
NEXITY MIDI PYRENEES recherche un chargé SAV H/F en alternance.
Tes missions consistent à :
- Avant livraisons vérifier l'état des réserves
o Tenir à jour le planning des étapes du process
o Participer à la constitution du dossier SAV
o Vérifier auprès des assistantes de programmes le bon paramétrage des outils en vue des livraison
- Après livraisons
o Vérifier que les chiffres donnés par le logiciel de suivi soient cohérents avec les PV de clients
o Tenir à jour et alimenter la base de données des coordonnées des propriétaires et résidents (coordonnées téléphoniques notamment)
o Transmettre aux entreprises l'ensemble des informations nécessaires pour leur prise de rendez-vous.
o Prendre rendez-vous pour les comptes des entreprises ;
o Suivant les priorités définies par les responsables SAV, vérifier auprès des entreprises et/ou des résidents que les interventions importantes sont bien programmées.
- Tenir à jour la base de données à la réception des quitus ; Participer à des journées de porte ouverte pour la levée des réserves.
Qualifications
En cours de formation technique ou relation client niveau BAC+3.
Tu fais preuve d'autonomie et tu disposes d'un bon relationnel
Tu maîtrises les outils bureautique Excel, Word et PowerPoint
Tu es rigoureux, organisé, force de proposition, et aimes travailler en équipe ?
Cette opportunité est faite pour toi !
Informations complémentaires
Au sein du Groupe Nexity, nous souhaitons offrir une expérience différenciante à l'ensemble de nos collaborateurs. Pour cela, nous vous garantissons :
- Un impact positif sur le monde qui vous entoure
- Une évolution dans une entreprise inclusive et loin des clichés
- Un accès à des opportunités de carrière
- Des formations de pointe pour apprendre à relever tous les défis
- Des outils digitaux optimisant les conditions de travail, la performance et la qualité de service
- Une qualité de vie au travail avec divers avantages ( Tickets restaurants ou RIE, participation et intéressement, actionnariat salarial, CSE.)
- Le partage d'un engagement citoyen et sociétal grâce à notre politique RSE et la Fondation Nexity
Convaincue que le capital humain et la diversité des profils sont à la fois une force et la première richesse pour une entreprise engagée, Nexity mène une politique volontariste d'inclusion notamment en matière de recrutement. C'est pourquoi, Nexity promeut et agit concrètement en faveur de la diversité, la mixité et l'équité.
Dans le cadre de sa politique diversité, Nexity étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Parce que nos postes sont ouverts à tous les talents, n'attendez plus rejoignez l'#Entreprisedespossibles !
Experience: Débutant accepté
Compétences: Évaluer des fournisseurs, sous-traitants, prestataires,Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires,Négocier des conditions commerciales,Négocier un contrat
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux