Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F)
COMMERCIALE
- Prendre en charge les demandes de prix courantes
- Faire un suivi régulier de l'ensemble des offres
- Faire l'analyse des devis non retenus et tenir le tableau de bord
- Vérifier les tarifs et conditions commerciales
- Mettre à jour la base de données des tarifs des produits finis standards
ADMISTRATION DES VENTES
- Coordonner les commandes (de la réception à la livraison chez le client)
- Assurer la transmission d'information avec la gestion des stocks
- Assurer l'interface avec la production sur les délais de livraison
- Analyser les ventes (statistiques de respect des délais. )
- Créer et faire appliquer les procédures de son service
- Vérifier le planning journalier des marchandises en partance
- Gérer les documents de douane
FACTURATION
- Réaliser la facturation
- Relancer les impayés
- Contrôler les factures transport
- Faire la déclaration d'échange de bien (DEB)
RELATION CLIENT
- Informer le client des retards des éventuels retards de livraison
- Gérer les réclamations clients
- Gérer les appels téléphoniques et informer les clients en fonction de leur demande (suivi de
commande, informations, ...)
- Gérer les relations commerciales avec les clients étrangers
PROFIL
Formation(s) et/ou qualification(s) requise(s) :
Bac + 2
Expérience souhaitée :
Confirmé, 5 ans minimum dans un poste similaire + expérience dans la métallurgie grandement apprécié
Compétences techniques de base :
- Maîtriser l'environnement informatique
- Connaissance de progiciels de gestion intégrée
- Connaissance des modes et réglementation de transport des produits
- Connaissance des réglementations spécifiques du commerce international : Incoterms (description des conditions d'achat et de vente auprès des fournisseurs et des clients).
- Langue Anglais.
Capacités liées aux valeurs communes de l'entreprise
- Esprit d'équipe (enjeux collectifs)
- Savoir déléguer
- Etre rigoureux
- Sens des responsabilités
Experience: 5 An(s)
Compétences: Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.