Responsable Grands Comptes Services H/F
De nature humble, vous appréciez la communication transversale et la résolution de problèmes.
Orienté(e) solutions, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à gérer toutes les situations, qu'elles soient conflictuelles ou non.
Société de services B to B à dimension nationale et de 30 ans d'existence recherche un(e) Responsable Grands Comptes H/F, dans le cadre d'une reprise de portefeuille.
Rattaché(e) à la direction commerciale et marketing (30 personnes), vous intervenez au sein de l'équipe grands comptes (7 personnes). A ce titre, vous :
- Reprenez un portefeuille clients de 25 millions d'Euros (établissements de santé),
- Visitez les sociétés plusieurs fois par mois (vos interlocuteurs sont divers : directeurs des achats, directeurs de services, opérationnels),
- Gérez les réclamations en liens avec vos services internes,
- Présentez et vendez des services complémentaires,
- Fidélisez vos interlocuteurs grâce à votre écoute, votre disponibilité et votre facilité à leur trouver des solutions,
- Renouvelez les accords cadres pour des durées de 3 à 5 ans en moyenne,
- Travaillez en transversal, aussi bien en interne (services production, qualité, services, RH), qu'en externe,
- Effectuez un suivi financier précis afin d'assurer la rentabilité de vos comptes et faire croître votre marge,
- Veillez à la bonne exécution des contrats de prestation, en suivant de près vos interlocuteurs,
Rémunération : 60 à 70 KEuros bruts/an (fixe selon expérience) + 10 % de variable annuel (selon vos objectifs et ceux de la société) + Voiture de Fonction + Tickets Restaurant (9 Euros/jour travaillé) + 2 jours de télétravail/semaine + 9 RTT/an