Thérapeute Spa H/F
Le/La Thérapeute Spa assure l'accueil des Hôtes dans le point de vente selon les procédures de l'hôtel. Il/Elle réalise les soins et veille à la satisfaction optimale des Hôtes tout au long des prestations. Il/Elle assure l'encaissement et le suivi de la facturation dans le point de vente avec l'accord de son Responsable Hiérarchique. Il/Elle participe au développement du chiffre d'affaires du point de vente par la vente de produits/soins complémentaires.
Les missions :
- Assurer la mise en place des espaces de travail (linge, produits de soin, vaisselle, mignardises, etc.),
- Participer à l'accueil des Hôtes dans le point de vente,
- Conseiller les Hôtes afin de garantir leur entière satisfaction tout au long de la prestation et participer à l'optimisation du chiffre d'affaires du point de vente par la réalisation de vente de produits/soins complémentaires,
- Réaliserdes soins esthétiques etdes soins du corps conformément aux protocoles définis avec notre partenaire Christian Dior Parfums,
- Entretenir un excellent relationnel avec les Hôtes, avec confidentialité et discrétion,
- Anticiper les besoins des Hôtes et répondre à leurs sollicitations de manière à garantir leur satisfaction optimale,
- Participer à la mise à jour optimale des Cardex des Hôtes,
- Entretenir le matériel et participer activement à la réalisation des tâches de nettoyages notamment des cabines de soins, selon les procédures de l'hôtel,
- Participer à la gestion des stocks etaux inventaires,
- Respecter les règles d'hygiènes et de sécurité,
- Assurer la bonne transmission de toutes les informations et des consignes relatives aux Hôtes à l'ensemble des équipes,
- Informer sa hiérarchie de toute situation « anormale »concernant la sécurité ou les risques d'accidents des clients ou des collègues.
Diplôme / Connaissances requises :
- Formation : CAP, BEP ou BTS esthétique
- Connaissance des techniques de soins de bien-être et en esthétique
Savoir être / Aptitude comportementale :
- Passion pour le bien-être
- Désir de progresser dans le domaine du bien-être
- Excellente présentation, fort esprit d'équipe
- Représenter la Maison Cheval Blanc en maintenant une image soignée et une attitude professionnelle
- Connaitre les standards et normes de la maison Cheval Blanc Paris
Savoir Faire / Compétences techniques requises :
- La connaissance du logiciel Spa Booker est un plus
- Expérience préalable de Thérapeute Spa dans un établissement équivalent souhaitable
- Force de vente
- Anglais courant
Cheval Blanc est né de l'envie d'offrir une vision singulière, personnalisée et résolument moderne de l'hôtellerie de luxe.
Nourri par le Groupe LVMH Moët-Hennessy Louis Vuitton, nous partageons un esprit entrepreneur, un sens pointu du détail et une approche haute couture de l'hôtellerie.
A Cheval Blanc, les hôtes découvrent un nouvel Art de l'Emotion, réinterprété
par nos Artisans, dans le respect de notre mission : toucher le coeur de chaque client pour le rendre plus heureux.
Notre première Maison, Cheval Blanc Courchevel a ouvert ses portes en 2006 au coeur des Alpes françaises. Depuis, nous nous sommes développés aux Maldives avec Cheval Blanc Randheli, dans les Caraïbes avec Cheval Blanc St-Barth, au coeur de la French Riviera avec Cheval Blanc St-Tropez et au sein de la ville Lumière avec Cheval Blanc Paris.
Notre prochaine ouverture est prévue aux Seychelles. L'expansion du groupe se poursuit à l'international.
Ce sont 1 500 Artisans à ce jour (2000 à l'horizon 2024), qui valorisent chaque instant par leur quête d'excellence, leur créativité audacieuse, leur sincère bienveillance et leur quête de sens, notre ADN.
Nous avons à coeur de révéler le diamant humain et de toucher le coeur de chacun de nos talents, afin de vous permettre de vous réaliser professionnellement et personnellement.