RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES F/H
* Gérer/préparer les chiffres de tirage pour l’ensemble du catalogue avant échanges avec la direction commerciale et d’alerter en cas d’écarts entre prévisions et estimés.
* Gérer les stocks :
o Garantir les niveaux de stocks suffisants pour répondre à la demande clients,
o Suivre les mouvements inter dépôts,
o Analyser le fichier d’alerte et de retirage des titres du fond.
* Contrôler les facturations à venir et mettre en place des correctifs ou d’ajouts adaptés aux besoins.
* Superviser le processus de gestion des commandes des clients et des auteurs et les activités liées à la gestion des opérations commerciales et alerter en cas d’écarts.
* Assurer le suivi des litiges et les réclamations clients liés aux commandes, à la livraison ou à la facturation en trouvant des solutions appropriées.
* Maintenir et renforcer les liens transversaux avec les autres services de la société tels que le service commercial, la production, la logistique, la finance ou bien encore le marketing pour garantir une exécution fluide des commandes.
* Être le relai permanent d’HarperCollins auprès de notre distributeur pour tous les sujets relatifs à la logistique, au suivi des mises en vente, aux mises à jour des collections et demandes diverses.
De formation supérieure, vous avez acquis une expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans le secteur des biens culturels.
Ce poste requiert diplomatie, organisation, écoute, esprit d’équipe et bon relationnel avec l’ensemble des interlocuteurs internes et externes.
Vous savez également faire preuve de rigueur, de méthodes et d’anticipation afin de garantir une organisation optimale.
Maîtrise d’Excel requise.
HarperCollins France est une maison d’édition internationale de littérature grand public, qui a pour ambition d'offrir à ses lecteurs une littérature populaire de qualité dans une grande variété de genres, de la fiction à la non-fiction en passant par le noir, et de profiter de son ancrage international pour se faire l'écho du monde d'aujourd'hui.