E-Conseiller Commercial Digital H/F
véhicules et services en étant le contact privilégié de toutes les demandes clients qui émanent de nos
plateformes digitales. Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes :
Commerce :
- Assurer l'attractivité des annonces digitales et veiller à leurs bonnes visibilités sur internet (options/photos),
- Traiter les demandes internet,
- Traiter les appels téléphoniques provenant des vitrines internet,
- Répondre aux demandes dans le respect des standards qualité de l'entreprise,
- Valoriser l'offre véhicule et assurer la promotion des périphériques (financement/entretien),
- Administrer les dossiers (bon de commande/dossier de financement/d'entretien/fiche de reprise véhicule).
Gestion :
- Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces,
chèques),
- Assurer la qualité du contenu digital diffusé sur les plateformes de ventes.
Formations recommandées : Bac +2, idéalement dans le commerce digital.
Connaissances : à l'aise avec les canaux de distribution.
Expérience : première expérience de la vente digitale.
Aptitudes :- Génériques : réactif.
- Métier : processus de vente par internet, traitement des leads, contact client, analyse de la demande, proposition de véhicules et de périphériques, proposition de financements, proposition de services.