Head of CRM / CDP - F/H
Rattaché.e à la Head of Consumer Experience Delivery, vous êtes en charge de concevoir et de mettre en place la stratégie CDP/CRM, les objectifs, la rentabilité et l'expérience consommateurs.
Voici vos missions:
- Consolider les données consommateurs pour qu'elles soient analysables / utilisables.
- Mise en place de la stratégie, mise en place de la plateforme CDP/CRM, objectifs, rentabilité et expérience consommateurs
- Conception, opportunité et personnalisation de la plateforme
- Créer une véritable expérience consommateurs cross-canal
- Création et segmentation de consommateurs
- Définir les étapes du parcours et les règles de logique commercaile à appliquer ainsi que les modèles de canaux et le code requis pour servir le contenu en fonction du persona adéquat.
- Evaluer le retour sur investissement et l'efficacité des différentes campagnes pour optimiser l'utilisation de la plateforme.
Tu reportes au Head of Consumer Experience Delivery.
Es-tu le talent qu’il nous faut ? N’hésite plus à postuler si…
* Tu as une vraie passion pour le consommateur
* Tu as une expérience significative dans le domaine des CDP / CRM, de préférence dans un univers FMCG
* Tu es orienté(e) business et résultats
* Tu as d’excellentes compétences en communication, pour collaborer efficacement avec les équipes internes et externes.
* Tu fais preuve de Leadership, avez un esprit positif et humble, tu es capable d’inspirer, motiver et influencer les équipes autour de toi autour d’objectifs communs
Hyde est un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers du Marketing, Digital et Communication et a un autre cabinet, Finexia, sur la partie comptable, finance et audit.