Responsable Marketing et Communication Vélôtoulouse H/F
Avec un effectif de plus de 13 000 collaborateurs, le Groupe est présent dans plus de 80 pays. Un chiffre d'affaires de 3 618, 5 millions d'Euros a été réalisé en 2018.
Inventeur du concept du Mobilier Urbain en 1964, JCDecaux est le seul acteur mondial à exercer exclusivement le métier de la Communication Extérieure.
Depuis sa création en 2007, le service VélÔToulouse, actuellement composé de 283 stations et 2600 vélos, s'est fortement développé. Disponible 24h/24 et 7j/7, il enregistre près de quatre millions de locations chaque année, ce qui représente 11 000 utilisations par jour en moyenne. En septembre 2024, dans une logique de développement des mobilités actives, le service sera étendu pour atteindre 400 stations et 3300 vélos en circulation. Il sera également enrichi d'une nouvelle application mobile et de 50% de vélos à assistance électrique.
Au sein de la Direction Générale Territoires & Institutions et d'une équipe composée de 4 à 5 personnes au total, vous assurez de façon indépendante le pilotage, la mise en oeuvre opérationnelle et le reporting des dispositifs de marketing et communication du service vélôToulouse, dont l'exploitation est assurée par JCDecaux.
En étroite collaboration avec le Directeur de l'Exploitation vélôToulouse ainsi qu'avec les équipes de la communication de Tisséo Collectivités, de la Ville et de la Métropole de Toulouse, vous êtes chargé(e) de proposer et engager des actions innovantes dans le but de développer et fidéliser le nombre d'utilisateurs du service. Concrètement, vos missions consistent à :
- Proposer la stratégie de communication annuelle et être force de proposition en cours d'année en fonction des actualités, opportunités, innovations
- Concevoir et déployer les actions prévues au plan de communication (dont animation de 3 plateformes de réseaux sociaux, newsletters, campagnes médias, événements, partenariats, etc.)
- Coordonner l'action de divers prestataires et partenaires internes ou externes (Direction des Designs JCDecaux, Centre de Relation Client, Direction des Systèmes d'Information, agences médias, imprimeurs, acteurs du territoire) ;
- Superviser les opérations et événements pour s'assurer de leur bon déroulement
- Être garant du respect du ton, de la charte graphique et des codes de la marque dans toute production
- Rendre compte des actions de communication et de leurs résultats régulièrement et lors du bilan annuel
- Analyser les données d'usage du service pour orienter la stratégie
- Piloter la réalisation et la restitution d'une enquête de satisfaction annuelle
- Gérer le budget, engager les dépenses et s'assurer du bon suivi administratif des prestations
- Participer à l'amélioration de l'environnement digital (réflexion et/ou créations de contenus à destination du site internet, de l'application mobile, des totems des stations) ;
Il est précisé que cette liste est non exhaustive et que vos missions pourront être amenées à évoluer.
De formation supérieure en Ecole de Commerce ou universitaire (Bac +5) en marketing et communication, vous êtes à la recherche d'un nouveau défi à compter de l'été 2024 et justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire (3 ans minimum).
- Vous avez une parfaite maîtrise rédactionnelle de la langue française ainsi que des outils bureautiques PowerPoint, Word et Excel, absolument indispensables à la réalisation de vos missions
- Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles fortes, votre tempérament tenace, votre capacité de diplomatie
- A l'aise avec les chiffres, vous savez les manipuler et les interpréter dans le cadre d'analyses
- Rigueur, souci du détail et méthodologie sont des qualités que vous cultivez au quotidien et qui vous permettent de gérer simultanément de multiples projets
- Doté(e) d'un grand sens des responsabilités, vous êtes moteur dans la recherche de solutions et totalement autonome dans la réalisation de vos missions
- Vous possédez de solides acquis en matière de digital (réseaux sociaux, SEO, etc.) et une véritable sensibilité créative
- Vous avez une bonne connaissance du territoire et une culture de l'univers du vélo et de la mobilité au sens large
- Une bonne connaissance de l'anglais et/ou de l'espagnol est un atout supplémentaire.
Ce poste en CDI est basé à Toulouse (31).
Salaire selon profil et expérience.