Agent d'accueil au service ordures ménagères
Territoire rural et dynamique caractérisé par un réseau de petits bourgs et villages, un tissu d’entreprises, de nombreux commerces et services de proximité.
Recrute au sein du service Ordures Ménagères :
Nombre d’heure hebdomadaire : 17.5 heures
Lieu de travail : Maison de l’intercommunalité – 90 place du marché - 69590 St Symphorien sur Coise
Rémunération : En référence au statut (filière administrative) + Régime Indemnitaire + CNAS et tickets restaurant
Missions principales
• Assurer l’accueil téléphonique des usagers et les renseigner dans les domaines de la collecte, du compostage et des déchetteries ;
• Informer les usagers sur les règles applicables à la redevance d’enlèvement des ordures ménagères ;
• Répondre aux questions des usagers concernant l’utilisation du portail déchets mis en place par la CCMDL ;
• Assurer le lien avec les mairies pour la continuité de l’information ;
• Transmettre les demandes recueillies auprès des services concernés
Missions complémentaires
• Gestion des demandes d’aide pour l’acquisition de composteurs individuels en accord avec les dispositions prévues au règlement d’aide défini par la collectivité ;
• Traitement des demandes de badges d’accès aux déchetteries.
Compétences et technicité, aptitudes exigées :
Savoir et Savoir-faire :
• Connaissance du fonctionnement des collectivités
• Maitrise des logiciels informatiques (logiciels bureautiques Microsoft 365) et aisance dans l’utilisation des
logiciels métiers
• Capacité relationnelle
• Intérêt et connaissance pour le domaine de l’environnement et des déchets
Savoir-être :
• Sens du travail en équipe et en transversal,
• Rigueur, écoute et méthode,
• Autonomie et Sens de l’organisation,
• Capacités relationnelles avec les différents interlocuteurs