CONSEILLER(E) EN FORMATION H/F
Le(la) Conseiller(e) en formation a pour mission de développer les activités de formation professionnelle au sein de l'entreprise. Il(elle) conseille et oriente les entreprises clientes, négocie et contractualise des sessions de formation en fonction des besoins.
Développement Commercial:
* Prospection téléphonique terrain (avec outil CRM, réseaux sociaux, outils de
communication...) ciblée notamment sur de nouveaux produits
* Prise de rendez-vous chez le prospect
* Réception et réponse aux demandes client OMBON
* Connaissance du besoin, conseil et orientation
* Proposition de dates et de tarifs de formation
* Réponse à des appels d'offres
* Elaboration de propositions commerciales
Contractualisation:
* Saisie sur Gescof et sortie d'un devis
* Orientation sur financements, fourniture le cas échéant du lien d'accès au compte CPF
* Relances sur devis
* Si acceptation, inscription au planning de formation
* Edition de conventions de formation et de convocations, envoi au client
Suivi Commercial:
* Maintien du lien avec le client
* Gestion du mécontentement client, apport de soutien et médiation
* Compte rendu du chiffre d'affaires auprès de la hiérarchie